内定への近道

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第一印象が大事

第一印象の重要性

決めては・・・

髪型服装表情言葉使いマナー(電話・手紙・メール)

CHECK!

身なりや服装というものは、自分だけの問題ではなく、相手に対する気配りも含まれる。

人は非言語コミュニケーションを言葉よりも信用する?

《メラビアンの法則》・・・人と人とが直接コミュニケーションをとる3要素

言語 7%

声のトーン/口調(聴覚) 38%

身体言語(ボディランゲージ) (視覚) 55%

上記はアメリカの心理学者アルバート・メラビアンが唱える、
メッセージ伝達においてのそれぞれの要素が占める割合です。
そして、人はコミュニケーションにおける優勢な要素をより受け入れる傾向があるとしています。

例えば…

「本日はありがとうございました。」と言葉を発したとします。
そのときの声のトーンが沈んでいたり(声のトーン38%)
目線が横をむいていたりする(身体言語55%)と、
相手は自分に投げかけられた言葉(言語7%)に懐疑的になります。

CHECK!

メラビアンの法則によると、第一印象は、言葉そのものよりもその人の口調や身のこなし・動作
といったものにより左右されるといえるのではないでしょうか?

STEP3 第一印象の重要性について

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